Bedingungen und Rückerstattungen

Wer wir sind

Raml Health und Raml Coach werden von Luca Ramseyer als Einzelunternehmer betrieben, Löwenmattweg 8b, 3110 Münsingen, Schweiz (luca@raml.ch). «Wir» bezeichnet in diesen Bedingungen ihn.

Die App für Athleten

Die Raml Health-App ist kostenlos. Schlaf-, Erholungs- und Belastungswerte sind Schätzungen zum Wohlbefinden, keine medizinischen Messungen. Raml Health ist kein Medizinprodukt und dient nicht der Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten. Du entscheidest über Freigaben an Coaches. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Raml Coach-Abos

• Coaches bezahlen Raml Coach nach der Anzahl betreuter Athleten in den auf der Startseite gezeigten Tarifen, monatlich oder jährlich in Schweizer Franken. Team-Athleten zählen einmal bei der Teamleitung. Andere Team-Coaches bezahlen für diese Athleten nichts.
• Neue Coaches erhalten eine kostenlose Probezeit von 30 Tagen für bis zu 25 Athleten, ohne Kreditkarte. Ohne Aboabschluss wird nichts berechnet.
• Abos werden im Voraus bezahlt und verlängern sich am Monats- oder Jahresende automatisch bis zur Kündigung. Du kannst jederzeit unter Abrechnung kündigen. Dein Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
• Tarifwechsel gelten sofort. Die Differenz wird anteilig belastet oder gutgeschrieben.
• Ohne Probezeit oder Abo siehst du deine Athleten und deren Freigaben weiterhin. Du kannst aber bis zu einem erneuten Abo keine Pläne bearbeiten, Notizen schreiben oder Athleten hinzufügen. Deine Daten bleiben bis zur Löschung erhalten.
• Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Sie gelten ab deiner nächsten Verlängerung nach diesem Zeitpunkt.

Zahlungen

Unser Bestellprozess erfolgt über unseren Online-Wiederverkäufer Paddle.com. Paddle.com ist der Vertragspartner (Merchant of Record) für alle Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundendienstanfragen und Rückerstattungen. Die Kaufbedingungen von Paddle gelten für den Kauf. Paddle ergänzt die anfallende Umsatz- oder Mehrwertsteuer.

Rückerstattungen

Wenn Raml Coach nicht zu dir passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung eine vollständige Rückerstattung dieser Zahlung verlangen. Schreibe Paddle über den Link auf deinem Beleg oder an luca@raml.ch. Nach 14 Tagen werden Zahlungen nicht erstattet. Du kannst aber jederzeit kündigen, damit sich das Abo nicht verlängert.

Raml Coach nutzen

• Nutze die Freigaben deiner Athleten nur für deren Betreuung und gib deine Zugangsdaten nicht weiter.
• Missbrauche den Dienst nicht: keine Zugriffsversuche auf fremde Daten, keine automatisierten Massenzugriffe und keine rechtswidrige Nutzung.
• Wir können Konten bei Verstössen gegen diese Bedingungen sperren und nennen nach Möglichkeit vorher den Grund.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um den Betrieb von Apps und Website und den Schutz deiner Daten, können aber keine durchgehende Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit zusichern. Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus und begrenzen die Haftung auf deine Zahlungen an uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt bestehen.

Recht und Änderungen

Es gilt Schweizer Recht. Zuständig sind die Gerichte an unserem Geschäftssitz in Münsingen, Kanton Bern, sofern das Gesetz keinen anderen Gerichtsstand vorsieht. Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir Coaches mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an.